Última actualización el 04/04/2017

Términos y Condiciones para los Planes Smart

  • Precios no incluyen impuestos.
  • Whatsapp ilimitado aplica para clientes Postpago y Control. WhatsApp ilimitado no aplica para links hacia otras páginas, videollamadas ni llamadas de voz. Redes ilimitadas aplican para clientes Postpago y Control con planes de Internet contratado de 7GB, 10GB, 15GB y 20GB. Al agotar tu volumen de Internet contratado continúas navegando en Facebook, Twitter e Instagram de manera ilimitada.
  • Los planes con facturación Control están disponibles solo con navegación con bloqueo.
  • El uso de atributos incluidos en los planes es exclusivo en territorio nacional. Su uso en el extranjero genera cargos adicionales de Roaming.
  • Los minimensajes incluidos aplican para envío dentro de la red Claro. *Al llegar al límite de los minutos de voz y SMS incluidos en tu plan continúas hablando y texteando, sin notificación previa, a las tarifas de Roaming establecidas en nuestra página web.
  • Luego de alcanzar el límite de GB o MB incluidos en tu plan serás bloqueado, notificado y re-direccionado para la compra de paquetes adicionales locales de forma habitual.
  • Si tienes activada la Navegación Libre, continuarás navegando a las tarifas de Roaming establecidas en nuestra página web.
  • Para consultar los precios de Roaming adicionales ingresa a www.claro.com.do. Las llamadas realizadas a cualquier destino distinto de República Dominicana o del mismo país visitado serán consideras llamadas de larga distancia, aun y cuando la llamada termine en algún otro de los destinos incluidos, y facturadas a tarifa de Roaming aplicable.
  • **Válidos para combinaciones Postpago o Control de 100 y 150 minutos de voz, hablas gratis los primeros 5 minutos de cada llamada (500 llamadas al mes); a partir del 6to minuto se descontarán de los minutos disponibles en tu plan.
  • En caso de no tener minutos disponibles en tu plan, se facturará el minuto adicional a una tarifa preferencial de RD$1.80 + Imp. Rollover de Internet: aplica para clientes con un paquete  de Internet contratado.
  • Al llegar la fecha de corte, el volumen no consumido durante el mes será transferido al siguiente mes, el cual tendrás disponible por los próximos 30 días.
  • Voz ilimitada (Claro a Claro) durante noches y fines de semana aplica en horario (lunes a domingo de 8:00pm a 7:59am y desde viernes 8:00pm a lunes 7:59am). Minutos ilimitados son excluyentes del paquete de minutos contratado. Los minutos ilimitados de noches y fines de semana y las 24 horas no aplican para Roaming.
  • Para más información visita cualquier punto de venta Claro. 

Términos y Condiciones para los Planes Voz

  • Precios no incluyen impuestos.
  • Los planes con facturación Control no tienen Navegación Libre disponible, solo pueden adquirir paquetes de Internet.
  • El uso de atributos incluidos en los planes es exclusivo en territorio nacional.  Su uso en el extranjero genera cargos adicionales de Roaming.
  • Los minimensajes incluidos aplican para envío dentro de la red Claro. *Al llegar al límite de los minutos de voz y SMS incluidos en tu plan continúas hablando y texteando, sin notificación previa, a las tarifas de Roaming establecidas en nuestra página web.
  • Si tienes activada la Navegación Libre, navegarás a la tarifa indicada por La Compañía en los documentos mercadológicos y material publicitario.
  • El Cliente reconoce y acepta que La Compañía ha fijado un techo límite de consumo 3GB por ciclo de facturación, al llegar a este techo el Cliente es bloqueado y recibirá un mini-mensaje a través de su teléfono móvil informándole que ha llegado al tope de su consumo libre disponible y que para continuar navegando deberá comprar paquetes de datos. Continuarás navegando a las tarifas de Roaming establecidas en nuestra página web. Para consultar los precios de Roaming adicionales ingresa a www.claro.com.do.
  • Las llamadas realizadas a cualquier destino distinto de República Dominicana o del mismo país visitado serán consideras llamadas de larga distancia, aun y cuando la llamada termine en algún otro de los destinos incluidos, y facturadas a tarifa de Roaming aplicable.
  • **Hablas gratis los primeros 5 minutos de cada llamada (500 llamadas al mes); a partir del 6to minuto se descontarán de los minutos disponibles en tu plan. En caso de no tener minutos disponibles en tu plan, se facturará el minuto adicional a una tarifa preferencial de RD$1.80 + Imp. Para más información visita cualquier punto de venta Claro.
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