Última actualización el 01/08/2018

Lo primero que debes hacer es solicitar el reporte del Buró de Crédito  (Data Crédito, TransUnion, antiguo Cicla) en el que se verifica que tu perfil crediticio, que no está actualizado. Este reporte es importante para poder verificar si esta penalización corresponde a Claro, ya que si pertenece a otra institución no podremos realizar solicitud de actualización.

Luego, debes solicitar la carta de saldo, dirigiendote a uno de nuestros Centros Atención a Clientes Claro. Este proceso se realiza de manera inmediata. 

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