Última actualización el 15/05/2019

Sí, es posible cancelar una orden, pero la misma estará sujeta al estatus en que se encuentre.

Para solicitar la cancelación de una orden puedes hacerlo mediante nuestro Chat Claro  Chat icono   . Así como también completando el Formulario de soporte

Es importante señalar que la cancelación no es válida si ya recibiste el producto. Después de procesada y entregada la orden, si por cualquier causa llegaras a cancelarla se te aplicará un cargo por servicio que incluye los costos de la entrega. El mismo será cargado a la tarjeta de crédito o débito que registraste previamente para el pago de la orden. Para mayor detalle puedes ir a la sección de Legal y Regulatorio y consultar nuestra Política de Cancelación.

 

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